Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Общие условия (AGB)

Обязательная версия — на немецком языке. Перевод под каждым разделом помогает понять текст, но юридической силы не имеет.

Stand: 2026-10-06

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung des Lernangebots Wachwissen, das die Northpine Labs LLC (im Folgenden „wir“) über die Website wachwissen.de anbietet. Abweichende Bedingungen gelten nicht.
Anschrift und Kontaktdaten stehen im Impressum.

§ 1 Сфера действия и поставщик

Настоящие Общие условия действуют для всех договоров об использовании учебного продукта Wachwissen, который Northpine Labs LLC (далее — «мы») предлагает на сайте wachwissen.de. Иные условия, отличающиеся от настоящих, не действуют.
Адрес и контактные данные указаны в выходных данных (Impressum).

§ 2 Leistung

Wachwissen ist ein digitales Lernangebot zur Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach § 34a der Gewerbeordnung (GewO) vor einer Industrie- und Handelskammer (IHK). Der Vollzugang umfasst Übungsfragen mit Erläuterungen, Probeprüfungen, eine Übung des mündlichen Prüfungsteils mit automatischer Auswertung, ein Wörterbuch, Lektionen und einen Lernplan. Fragen, Fachbegriffe und Probeprüfungen sind auf Deutsch; Übersetzungen und Erläuterungen gibt es auf Russisch und Ukrainisch.
Wachwissen ist ein unabhängiges Angebot. Es ist nicht mit den Industrie- und Handelskammern oder dem Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) verbunden und wird von diesen weder geprüft noch empfohlen. Alle Fragen sind eigene Übungsfragen; echte Prüfungsfragen werden nicht verwendet. Anmeldung zur Prüfung und Prüfungsgebühr sind nicht Teil dieses Vertrags.
Wir schulden die Bereitstellung der Lerninhalte, nicht den Erfolg in der Prüfung. Die Bestehensgarantie nach § 8 bleibt unberührt.
Die Lerninhalte geben die Rechtslage zum Zeitpunkt ihrer Erstellung vereinfacht wieder und ersetzen keine Rechtsberatung. Für Ihr Verhalten im Dienst sind die Gesetze, die Dienstanweisung Ihres Arbeitgebers und die Weisungen der Polizei maßgeblich.
Ohne Vertrag und kostenlos nutzbar sind derzeit: die Diagnose, täglich 20 Übungsfragen, eine Mini-Prüfung, eine mündliche Übung, ein Teil des Wörterbuchs und die Abfrage „Welche Prüfung brauche ich?“. Ein Anspruch auf den Fortbestand dieses kostenlosen Umfangs besteht nicht.

§ 2 Услуга

Wachwissen — цифровой учебный продукт для подготовки к экзамену на проверку профессиональных знаний (Sachkundeprüfung) по § 34a Промыслового устава (Gewerbeordnung, GewO) в торгово-промышленной палате (IHK). Полный доступ (Vollzugang) включает тренировочные вопросы с разъяснениями, пробные экзамены, тренировку устной части экзамена с автоматической оценкой, словарь, уроки и план подготовки. Вопросы, профессиональные термины и пробные экзамены — на немецком языке; переводы и разъяснения есть на русском и украинском языках.
Wachwissen — независимый продукт. Он не связан ни с торгово-промышленными палатами, ни с Объединением торгово-промышленных палат Германии (DIHK), и они его не проверяют и не рекомендуют. Все вопросы — наши собственные тренировочные вопросы; настоящие экзаменационные вопросы не используются. Регистрация на экзамен и плата за экзамен не входят в этот договор.
Мы обязуемся предоставить учебные материалы, но не обязуемся обеспечить успех на экзамене. Гарантия сдачи экзамена (Bestehensgarantie) по § 8 при этом сохраняется.
Учебные материалы в упрощённом виде отражают правовое регулирование на момент их создания и не заменяют юридическую консультацию. Для вашего поведения на службе определяющими являются законы, служебная инструкция вашего работодателя (Dienstanweisung) и указания полиции.
Без договора и бесплатно сейчас доступны: диагностика, 20 тренировочных вопросов в день, один мини-экзамен, одна устная тренировка, часть словаря и проверка «Какой экзамен мне нужен?». Права требовать, чтобы этот бесплатный объём сохранялся и дальше, нет.

§ 3 Vertragsschluss und Vertragssprache

Die Darstellung des Vollzugangs auf der Website ist kein bindendes Angebot.
Auf der Seite „Bestellung prüfen“ sehen Sie Produkt, Laufzeit und Endpreis und können Eingaben korrigieren, indem Sie zurückgehen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche mit der Aufschrift „zahlungspflichtig bestellen“ (mit dem Kaufpreis und der russischen bzw. ukrainischen Übersetzung „Купить за …“ / „Купити за …“) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Danach leiten wir Sie zum Zahlungsdienst Stripe weiter. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bestätigt ist und wir den Vollzugang freischalten; Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Vertragssprache ist Deutsch. Russische und ukrainische Übersetzungen dieser Bedingungen und der Widerrufsbelehrung dienen nur dem Verständnis; maßgeblich ist die deutsche Fassung.
Die Vertragsbestätigung per E-Mail enthält die Vertragsdaten, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung im Wortlaut; bitte bewahren Sie sie auf. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext nicht in einer für Sie abrufbaren Form. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie unter AGB abrufen und speichern.

§ 3 Заключение договора и язык договора

Описание полного доступа на сайте не является обязывающим предложением заключить договор.
На странице «Проверьте заказ» (Bestellung prüfen) вы видите продукт, срок действия и конечную цену и можете исправить введённые данные, вернувшись назад. Нажимая кнопку с надписью «zahlungspflichtig bestellen» (с ценой покупки и русским или украинским переводом «Купить за …» / «Купити за …»), вы делаете обязывающее предложение заключить договор. После этого мы перенаправляем вас на платёжный сервис Stripe. Договор заключается, когда оплата подтверждена и мы открываем полный доступ; вы получаете подтверждение по электронной почте.
Язык договора — немецкий. Русский и украинский переводы этих условий и информации о праве на отказ от договора (Widerrufsbelehrung) служат только для понимания; определяющей является немецкая версия.
Подтверждение договора по электронной почте содержит данные договора, а также полный текст этих условий и информации о праве на отказ от договора; пожалуйста, сохраните его. Помимо этого, мы не храним текст договора в доступном для вас виде. Актуальную редакцию вы можете открыть и сохранить на странице Общие условия (AGB).

§ 4 Preise und Zahlung

Es gilt der bei der Bestellung angezeigte Endpreis. Der Vollzugang kostet derzeit 29 €. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung, nicht um ein Abonnement; der Zugang endet automatisch (§ 5).
Bestellen Sie über einen Empfehlungslink, erhalten Sie einen Nachlass von 5 €. Ein Guthaben aus dem Empfehlungsprogramm (§ 10) wird auf der Seite „Bestellung prüfen“ angezeigt und abgezogen.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienst Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten (zum Beispiel Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay). Wir schalten den Vollzugang frei, sobald die Zahlung bestätigt ist. Wird eine Zahlung später zurückgebucht, endet der Zugang.

§ 4 Цены и оплата

Действует конечная цена, показанная при оформлении заказа. Полный доступ сейчас стоит 29 €. Это разовый платёж, а не подписка; доступ заканчивается автоматически (§ 5).
Если вы заказываете по реферальной ссылке, вы получаете скидку 5 €. Бонус (Guthaben) из реферальной программы (§ 10) показывается на странице «Проверьте заказ» и вычитается из суммы.
Оплата производится через платёжный сервис Stripe теми способами, которые там предлагаются (например, кредитная карта, Apple Pay, Google Pay). Мы открываем полный доступ, как только оплата подтверждена. Если платёж позже будет отозван (Rückbuchung), доступ прекращается.

§ 5 Laufzeit und Nutzung

Der Vollzugang beginnt mit der Freischaltung und endet nach 120 Tagen, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Er ist für die Vorbereitung bis zu Ihrem Prüfungstermin bestimmt.
Der Zugang ist an Ihren Browser und, wenn Sie sich anmelden, an Ihr Konto gebunden. Um ihn auf mehreren Geräten zu nutzen, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Zahlung angegeben haben.
Die Nutzung ist persönlich. Sie dürfen den Zugang nicht an Dritte weitergeben und die Inhalte nicht automatisiert auslesen, vervielfältigen oder veröffentlichen. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Abrufe pro Tag technisch; bei gewöhnlicher Nutzung bemerken Sie davon nichts.
Wir dürfen die Inhalte aktualisieren und verbessern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder des Prüfungsformats, solange der Umfang nach § 2 Abs. 1 erhalten bleibt (§ 327r BGB).

§ 5 Срок действия и использование

Полный доступ начинается с момента его открытия и заканчивается через 120 дней без необходимости расторжения договора (Kündigung). Он предназначен для подготовки до даты вашего экзамена.
Доступ привязан к вашему браузеру и — если вы входите в аккаунт — к вашему аккаунту. Чтобы пользоваться им на нескольких устройствах, войдите с тем адресом электронной почты, который вы указали при оплате.
Доступ предоставляется для личного использования. Вы не вправе передавать доступ третьим лицам, а также автоматизированно считывать, копировать или публиковать материалы. Для защиты от злоупотреблений мы технически ограничиваем число обращений в день; при обычном использовании вы этого не заметите.
Мы вправе обновлять и улучшать материалы, в частности при изменении правового регулирования или формата экзамена, если сохраняется объём, указанный в § 2 Abs. 1 (§ 327r BGB).

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Freischaltung beginnen, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Den Widerruf können Sie auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.

§ 6 Право на отказ от договора

Потребители (Verbraucher) имеют право на отказ от договора (Widerrufsrecht) в соответствии с информацией о праве на отказ (Widerrufsbelehrung). Право на отказ прекращается, если мы приступаем к открытию доступа после того, как вы явно согласились, чтобы мы начали исполнение договора до истечения срока для отказа (Widerrufsfrist), и подтвердили, что знаете: тем самым вы теряете право на отказ (§ 356 Abs. 5 BGB). Заявить об отказе от договора можно также через функцию «Отозвать договор» (Vertrag widerrufen).

§ 7 Mängel und Haftung

Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 7 Недостатки и ответственность

В отношении недостатков действуют установленные законом правила о цифровых продуктах (§§ 327 ff. BGB).
Мы несём неограниченную ответственность при умысле (Vorsatz) и грубой неосторожности (grobe Fahrlässigkeit), при причинении вреда жизни, телу или здоровью, по Закону об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz), а также в объёме принятой нами на себя гарантии. При нарушении по лёгкой неосторожности обязанности, исполнение которой вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которой вы обычно вправе рассчитывать, ответственность ограничена типичным для договора предвидимым ущербом. В остальных случаях ответственность за лёгкую неосторожность исключена.

§ 8 Bestehensgarantie

Haben Sie die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO bei einer Industrie- und Handelskammer nicht bestanden, erstatten wir Ihnen auf Antrag den für den Vollzugang gezahlten Preis vollständig, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Sie haben den Vollzugang vor dem Tag des schriftlichen Prüfungsteils gekauft.

2. Sie haben das Datum des schriftlichen Prüfungsteils mindestens 14 Tage vor diesem Datum in Ihrem Lernplan eingetragen. Maßgeblich ist das zuletzt eingetragene Datum.

3. Bis einschließlich zum Tag vor diesem Datum haben Sie mindestens 80 % der bis dahin fälligen Aufgaben Ihres Lernplans erledigt. Die Checklisten für den Prüfungstag zählen nicht mit.

4. Sie haben bis zu diesem Datum alle angebotenen Probeprüfungen (derzeit acht) abgeschlossen und in jeder mindestens 80 % der Aufgaben beantwortet.

5. Sie stellen den Antrag innerhalb von 30 Tagen nach diesem Datum über die Funktion „Garantie“ in Ihrem Konto und versichern dabei, dass Sie die Prüfung an diesem Tag abgelegt und den schriftlichen oder den mündlichen Prüfungsteil nicht bestanden haben.

Die Bedingungen Nr. 1 bis 4 prüfen wir automatisch anhand der in Ihrem Konto bzw. Browser gespeicherten Lernaktivität; auf Wunsch prüft ein Mensch die Entscheidung erneut. In begründeten Zweifelsfällen können wir den Bescheid der IHK über das Nichtbestehen anfordern; Angaben, die wir dafür nicht benötigen, dürfen Sie schwärzen.

Die Garantie gilt einmal je Person. Mit der Erstattung endet der Vollzugang. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 8 Гарантия сдачи экзамена

Если вы не сдали экзамен Sachkundeprüfung по § 34a GewO в торгово-промышленной палате, мы по вашему заявлению полностью возвращаем вам цену, уплаченную за полный доступ, если выполнены все следующие условия:

1. Вы купили полный доступ до дня письменной части экзамена.

2. Вы внесли дату письменной части экзамена в свой план подготовки не менее чем за 14 дней до этой даты. Учитывается дата, внесённая последней.

3. До конца дня, предшествующего этой дате, вы выполнили не менее 80 % заданий своего плана подготовки, срок выполнения которых наступил к этому времени. Чек-листы на день экзамена не учитываются.

4. К этой дате вы завершили все предлагаемые пробные экзамены (сейчас их восемь) и в каждом ответили не менее чем на 80 % заданий.

5. Вы подаёте заявление в течение 30 дней после этой даты через функцию «Гарантия» в вашем аккаунте и при этом подтверждаете, что сдавали экзамен в этот день и не сдали письменную или устную часть экзамена.

Условия № 1–4 мы проверяем автоматически по учебной активности, сохранённой в вашем аккаунте или браузере; по вашему желанию решение повторно проверит человек. При обоснованных сомнениях мы можем запросить решение IHK о том, что экзамен не сдан (Bescheid); сведения, которые нам для этого не нужны, вы можете зачернить.

Гарантия действует один раз для каждого человека. С возвратом денег полный доступ прекращается. Ваши права, предусмотренные законом, остаются в силе.

§ 9 Mündliche Übung und Spracherkennung

Die mündliche Übung stellt Prüfungsfragen per Sprachausgabe und wertet Ihre Antwort automatisch aus: nach Schlüsselpunkten und Rechtsnormen und, soweit aktiviert, mithilfe eines KI-Modells. Die Auswertung kann Fehler enthalten und ist keine Prüfungsbewertung.
Die Spracherkennung übernimmt Ihr Browser (in Chrome über einen Dienst von Google, in Safari über Apple); wir erhalten nur den erkannten Text. Sie können jederzeit stattdessen schriftlich antworten.
Zum Schutz vor Missbrauch ist die Zahl der mündlichen Übungen pro Tag begrenzt (derzeit 8).

§ 9 Устная тренировка и распознавание речи

Устная тренировка озвучивает экзаменационные вопросы и автоматически оценивает ваш ответ: по ключевым пунктам и правовым нормам и, если эта функция включена, с помощью модели искусственного интеллекта (ИИ). Оценка может содержать ошибки и не является экзаменационной оценкой.
Распознавание речи выполняет ваш браузер (в Chrome — через сервис Google, в Safari — через Apple); мы получаем только распознанный текст. Вы в любой момент можете вместо этого ответить письменно.
Для защиты от злоупотреблений количество устных тренировок в день ограничено (сейчас — 8).

§ 10 Empfehlungsprogramm

Mit Ihrem persönlichen Empfehlungslink (im Konto, nach Anmeldung) können Sie andere einladen. Wer über den Link den Vollzugang kauft, erhält 5 € Nachlass.
Für jeden solchen Kauf erhalten Sie 5 €: als Teilerstattung auf Ihren eigenen Kauf oder, wenn Sie keinen Kauf haben, als Guthaben für einen späteren Kauf. Die Gutschrift erfolgt 14 Tage nach dem Kauf der eingeladenen Person, sofern dieser nicht erstattet wurde. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen, ebenso Käufe über den eigenen Link.
Unerwünschte Massennachrichten (Spam), bezahlte Werbung unter unserem Namen und irreführende Aussagen beim Einladen sind nicht erlaubt. Wir können das Programm für die Zukunft ändern oder beenden; bereits verdiente Gutschriften bleiben erhalten.

§ 10 Реферальная программа

С помощью своей личной реферальной ссылки (в аккаунте, после входа) вы можете приглашать других. Тот, кто купит полный доступ по этой ссылке, получит скидку 5 €.
За каждую такую покупку вы получаете 5 €: как частичный возврат денег за вашу собственную покупку или, если у вас нет покупки, как бонус на будущую покупку. Начисление происходит через 14 дней после покупки приглашённого человека, если деньги за эту покупку не были возвращены. Выплата бонуса деньгами исключена, как и покупки по собственной ссылке.
Нежелательные массовые рассылки (спам), платная реклама под нашим именем и вводящие в заблуждение утверждения при приглашении запрещены. Мы можем изменить или прекратить программу на будущее; уже заработанные начисления сохраняются.

§ 11 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Защита данных

Как мы обрабатываем персональные данные, описано в политике конфиденциальности (Datenschutzerklärung).

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 Abs. 2 BGB).

§ 12 Заключительные положения

Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (UN-Kaufrecht). Для потребителей этот выбор права действует лишь в той мере, в какой он не лишает их защиты, которую дают обязательные нормы права государства, где они обычно проживают (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в примирительном органе по потребительским спорам (Verbraucherschlichtungsstelle) (§ 36 VSBG).
Если отдельные положения недействительны, договор в остальной части сохраняет силу; вместо недействительного положения применяется норма закона (§ 306 Abs. 2 BGB).